今天跟大家分享梅林的Facebook粉絲團經營案例,創造Facebook粉絲團超高自然觸及率,一直是社群行銷人的理想目標,需要擁有天時、地利、人和等各方面條件來搭配,沒有絕對的公式,只有每次遇見選擇時的判斷與促成。

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一個從無到有新創粉絲團,創造暴衝的觸及率絕對不是一簇可及,首先判斷粉絲團的本質,關鍵字為國家公園/旅宿/觀光產業,旅遊觀光業本身就是高關注度的領域,困難點在於如何在萬事萬物尚未籌備完全的狀態下,素材取得不易,就需要開始醞釀facebook曝光。

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不同與其他facebook粉絲團本身完整度達80%以上的案子,我們選擇從周遭特色開始切入,善用地利景觀優勢,吸引目標族群興趣,在前期醞釀了3個月,過程中藉機不斷充備所有品牌視覺、製作物、週邊設備等,與客戶共同溝通與創造未來的特色賣點。

終於經過不間斷的鋪成與愛好粉絲們的推廣之下,再經過3個月官網正式上線之時,從facebook導購上線訂房與關注的粉絲暴衝,引發線上的留言熱議。這波推波助瀾下,我們趁勢搭上這股熱潮,強力祭出優惠互動活動,成功讓粉絲觸及與粉絲數以滾雪球效益發酵!

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當然,facebook經營不能止於浪頭上,如何延續是場持久賽,創造與粉絲的共鳴,與粉絲趣味互動,美景生態攝影交流等,在在讓經營小編充滿”人“味,增加粉絲黏著度。

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我們從籌備階段開始就與客戶站在同一陣線,以最同理心的視野從房型菜單定調攝影、CI視覺設定、週邊製作物、facebook開站、部落客口碑…等協助策劃執行。

讓品牌發揮本身的魅力,是經營facebook粉絲團最能借力使力的方針,透過這個旅宿業案例,我們也真正看見,社群口碑的無形力量是如此強大,充滿了挑戰性與成就感。

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